LIFO_Cleiton Alves da Silva

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Relatório de Gestão de Forças Destaques e Descobertas para Melhoria Desempenho Individual e de Equipe

Cleiton Alves da Silva

Setembro 24, 2014 Marcondes Consultoria www.marcondes.net tel: (55) 11 3746-2999

1-7-12 Marunouchi, Sapia tower 18F Chiyoda-ku, Tokyo 100-0005 Japan TEL:(+81)3-3287-3417 FAX:(+81)3-3287-3444

Quadro de Conteúdos Introdução ao Seu Relatório LIFO de Gestão de Forças

1

Destaques

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1.Seus Resultados da Pesquisa LIFO® Quadro e Gráfico 2.Seus Padrões de Sucesso quando as Coisas vão Bem Como Você Gosta de Fazer as Coisas Suas Estratégias para o Sucesso no Trabalho Como Outros Podem Comunicar-se com Você 3.Seus Padrões de Sucesso sob Stress ou Conflito Como Você Gosta de Fazer as Coisas Suas Estratégias para o Sucesso no Trabalho Como Outros Podem Comunicar-se com Você 4.Superando Seus Pontos Cegos Quando as Coisas vão Bem Sob Stress ou Conflito

Descobertas 1.Retrato Detalhado quando as Coisas Vão Bem Com Equipe Com Colegas Enfrentando Mudança Como Você Pode Usar Suas Forças em Excesso Seus Pontos Cegos 2.Retrato Detalhado Sob Situações de Stress ou Conflito Situações de Conflito Situações de Stress 3.Gerenciando Suas Forças Moderando Seus Excessos Quando as Coisas Vão Bem Sob Stress ou Conflito Preenchendo Seus Pontos Cegos Quando as Coisas Vão Bem Sob Stress ou Conflito 4.Comunicando-se com os Outros Ampliando Sua Influência Quando as Coisas Vão Bem Sob Stress ou Conflito 5.Alinhando Suas Intenções, Comportamento e Impacto Possiveis Interpretações em Condições Favoraveis Possiveis Interpretações em Condições Desfavoraveis 6.Como Outros Podem Comunicar-se com Você Quando as Coisas Vão Bem Sob Stress ou Conflito

2 2 3 4 5 7 8 9 10 12 13 13 14

15 15 16 16 17 17 18 19 19 19 20 20 20 21 22 22 22 23 23 23 24 25 26 28 30 30 30

Como Usar Seu Relatório LIFO® de Gestão de Forças

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A História LIFO Como o Método LIFO Iniciou e Expandiu pelo Mundo Inteiro

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Introdução ao Seu Relatório LIFO de Gestão de Forças A Abordagem LIFO para o Sucesso no Trabalho O Treinamento LIFO (Orientações de Vida) é um sistema da ciência do comportamento aplicado que promove o sucesso das pessoas e das equipes. Ele melhora a produtividade individual, a comunicação interpessoal e a colaboração no trabalho em equipe. Ele começa identificando a orientação básica da pessoa para a vida, ou o seu estilo de comportamento. Apoiado nesta base de autoconhecimento, ele oferece estratégias poderosas que permitem que pessoas e grupos tenham mais êxito em seu trabalho e mais influência ao lidar com pessoas-chave. O Treinamento LIFO (Orientações de Vida) ou Treinamento LIFO para resumir, foi criado pelo Dr. Stuart Atkins e pelo Dr. Allan Katcher em 1967-1968 baseado nos trabalhos de Erich Fromm, Carl Roger, e Abraham Maslow. Ele é distribuído ao redor do mundo pela Business Consultants, Inc.

Sobre Seus Resultados da Pesquisa LIFO Os resultados da Pesquisa LIFO mostram sua preferência relativa para as quatro orientações básicas de vida, ou estilos de comportamento. Estas preferências compõem seu padrão de sucesso, o modo especial através qual você consegue ser tão bem sucedido quanto você é e indica o que você pode fazer para alcançar níveis de sucesso superiores. Suas preferências são indicadas por números que variam de 9 a 36. Todo número com diferença de até três pontos do número mais alto indica seus estilos mais preferidos. Todo número com diferença de até três pontos do número mais baixo indica seus estilos menos preferidos. A pesquisa explora seu padrão de sucesso sob dois conjuntos de condições: favorável quando as coisas vão bem e desfavorável quando você está sob stress, conflito ou adversidade. Metade das pessoas que respondem à pesquisa tem o mesmo padrão de sucesso sob condições favoráveis e desfavoráveis. A outra metade tem um padrão de sucesso diferente sob stress, porque encontraram um padrão diferente que funciona melhor para elas.

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Destaques ®

Seus Resultados da Pesquisa LIFO Estilo Favorável Apoiando & Dando 27 Controlando & Tomando 21 Mantendo & Retendo 26 Adaptando & Barganhando 16

Desfavorável 26 22 17 25

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APOIANDO DANDO

CONTROLANDO TOMANDO Condições Favoráveis

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MANTENDO RETENDO

ADAPTANDO BARGANHANDO

Condições Desfavoráveis

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Cleiton Alves da Silva Destaques:

Seus Padrões de Sucesso quando as Coisas vão Bem Este quadro representa seus resultados da pesquisa sob condições favoráveis. O tamanho de cada seção indica quão freqüentemente você usa as forças de cada um dos quatro estilos básicos de comportamento; quanto maior a área, maior a sua preferência em usá-las. Como você pode ver, você usa as forças de todos os quatro estilos. Você tem a sua própria combinação especial de quão freqüentemente você as usa. Apoiando Dando

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16

Atencioso Idealista Busca a Excelência Modesto Confiável Leal Prestativo Receptivo Responsivo Cooperativo

Adaptando Barganhando Flexível Experimental Empático Entusiasmado Diplomático Adaptável Socialmente habilidoso Negociador Animado Inspirador

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9

36

9

9

36

9

Mantendo Retendo

Controlando Tomando

Tenaz Prático Econômico Reservado Factual Constante Minucioso Metódico Orientado para detalhes Analítico

Controlando Rápido para agir Autoconfiante Busca Mudança Persuasivo Potente Competitivo Tomador de Risco Persistente Senso de Urgência

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Cleiton Alves da Silva Destaques: Seus Padrões de Sucesso Quando as Coisas Vão Bem

Como Você Gosta de Fazer as Coisas Você atribui grande valor a um ritmo lento e completo com pessoas e problemas. Como um membro de equipe, você busca reuniões estruturadas com papéis claramente definidos. Sua abordagem é lógica e sistemática. Propósito e relevância devem caracterizar seu trabalho. A ação proposta sem o conhecimento do seu benefício deixa você desmotivado. Sério no seu trabalho, você quer cercar-se daqueles que compartilham da sua dedicação e tenacidade. Você prefere relações de apoio mútuo que sejam mais racionais do que emocionais e que estejam baseadas em uma visão ou necessidade prática compartilhada do que em sentimentos pessoais.

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Minhas Notas

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Cleiton Alves da Silva Destaques: Seus Padrões de Sucesso Quando as Coisas Vão Bem

Suas Estratégias para o Sucesso no Trabalho 1. Quantidade: Quanto?

Minhas Notas

Quantidade é, em geral, menos importante do que a qualidade. Você pensa que, se algo não é digno de ser feito da forma correta, não é digno de ser feito de jeito nenhum. Você prefere produzir um volume baixo do gerar um resultado que contenha erros e omissões. Se o alto resultado for necessário, é importante enfatizar porque é relevante que você suspenda temporariamente seus padrões de qualidade. Mesmo em um momento crítico, você sente dificuldade de abandonar sua abordagem lógica e precisa e não fica confortável com o trabalho que não atenda aos seus altos padrões.

2. Qualidade: Quão Bom? No esforço constante de manter seus próprios padrões, você procura métodos de melhoria para aperfeiçoar a maneira como a tarefa é executada. Ao avaliar o trabalho, o seu próprio ou o dos outros, você pergunta se ele foi fundamentado em princípios lógicos e sólidos e se ele serve a um propósito valioso. Você acredita fortemente em fazer o seu melhor e tem dificuldades com pessoas que usam uma abordagem superficial. Sua reputação baseia-se na qualidade tanto dos produtos como dos serviços. Você tem muita dificuldade em largar a sua busca por excelência e fazer somente o que lhe é pedido.

3. Tempo: Quão Rápido? Você acredita que um ritmo constante ganha a corrida. Você desempenha melhor quando existe tempo adequado para completar uma tarefa. Uma vez que suas forças residem na sua habilidade de analisar cuidadosamente os fatos antes de tomar ação, você pode sentir-se enfraquecido se forçado a agir prematuramente. Você dedica tempo aos projetos que considera mais relevantes e não gosta de ser forçado a trabalhar em tarefas que não tenham um alto propósito. Pessoas que correm com o seu trabalho e entregam produtos não aperfeiçoados frustram você.

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Cleiton Alves da Silva Destaques: Seus Padrões de Sucesso Quando as Coisas Vão Bem

Suas Estratégias para o Sucesso no Trabalho 4. Prioridades: O que é Importante? Ser correto e justo é uma importante prioridade, assim como um projeto relevante que permite que você use seus poderes lógicos para contribuir de formas significativas. Pessoas que fazem um esforço cuidadoso e honesto para fazerem o seu melhor ganham a sua atenção. Você não confia em pessoas que são manipuladoras ou que colocam suas próprias necessidades acima dos interesses do grupo. Uma vez que a confiança foi perdida, é muito difícil recuperá-la.

5. Expectativas: O que Você Requer dos Outros? É importante manter altos padrões para os subordinados. Você espera deles muito trabalho, lealdade, completude e atenção ao detalhe. Você fica frustrado com pessoas que começam as coisas e não as terminam. É claro, você investiga completamente um problema antes de entrar em ação e orgulha-se de dar um bom exemplo para as pessoas fazerem o seu melhor. Quando os outros o decepcionam e falham em atender às suas altas expectativas, você se torna crítico e judicioso.

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Minhas Notas

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Cleiton Alves da Silva Destaques: Seus Padrões de Sucesso Quando as Coisas Vão Bem

Como Outros Podem Comunicar-se com Você Os Outros Deveriam

Minhas Notas

- Manifestar apreço pelas suas contribuições. - Preparar-se antes de lhe apresentar uma proposta. - Mostrar disposição de trabalhar arduamente e um desejo de produzir um resultado de primeira qualidade.

- Entregar completamente qualquer compromisso.

Os Outros não Deveriam - Fazer um trabalho desleixado ou não levar a sério os seus altos padrões.

- Gabar-se, entregar-se ao auto-elogio ou ser menos do que um bom membro de equipe.

- Demonstrar comportamento impulsivo ou emoção descontrolada. - Dizer qualquer coisa que eles verdadeiramente não acreditem ou que não sejam capazes de justificar com fatos.

Questões que você quer que sejam respondidas - O que é melhor para todos os envolvidos? - Isso passa no teste da lógica e da razão? - O problema pode ser resolvido de tal forma que todos possam sentir orgulho dos resultados?

- A tarefa está sendo tratada da forma mais razoável e consistente?

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Seus Padrões de Sucesso sob Stress ou Conflito Este quadro representa seus resultados da pesquisa sob condições desfavoráveis. O tamanho de cada seção indica quão freqüentemente você usa as forças de cada um dos quatro estilos básicos de comportamento; quanto maior for a área, mais você prefere usá-las. Como você pode ver, você usa as forças de todos os quatro estilos. Você tem sua própria combinação especial de quão freqüentemente você as usa. Apoiando Dando

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Atencioso Idealista Busca a Excelência Modesto Confiável Leal Prestativo Receptivo Responsivo Cooperativo

Adaptando Barganhando Flexível Experimental Empático Entusiasmado Diplomático Adaptável Socialmente habilidoso Negociador Animado Inspirador

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9

36

9

9

36

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Mantendo Retendo

Controlando Tomando

Tenaz Prático Econômico Reservado Factual Constante Minucioso Metódico Orientado para detalhes Analítico

Controlando Rápido para agir Autoconfiante Busca Mudança Persuasivo Potente Competitivo Tomador de Risco Persistente Senso de Urgência

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Cleiton Alves da Silva Destaques: Seus Padrões de Sucesso Sob Stress ou Conflito

Como Você Gosta de Fazer as Coisas Quando problemas estressantes emergem, você se preocupa com todos os envolvidos. Você quer fazer o possível para cuidar da situação, corrigir o que está errado e encontrar uma solução que satisfaça a todos. Diante de dificuldades, você transmite cuidado e preocupação enquanto compartilha uma perspectiva afetuosa e amigável que encoraja os outros a pensarem sobre os possíveis resultados positivos. Movido por uma visão de como as coisas poderiam e deveriam ser, você é flexível em relação a como alcançar um objetivo. Para você, o que é importante é que, no final, tudo funcione para todos os envolvidos. Quando surgem conflitos, você tem facilidade de ver os dois lados da discussão e, naturalmente, quer encontrar soluções ganha-ganha que beneficiem ambos os lados. Você está disposto a aceitar as queixas legítimas das pessoas e trabalhará arduamente para agradá-las de forma a sentir que você fez a coisa certa. Seu compromisso com princípios é equilibrado com um senso de humor alegre e um desejo de amenizar o conflito para que as pessoas voltem a se sentir bem juntas.

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Minhas Notas

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Cleiton Alves da Silva Destaques: Seus Padrões de Sucesso Sob Stress ou Conflito

Suas Estratégias para o Sucesso no Trabalho 1. Quantidade: Quanto?

Minhas Notas

Se os clientes ou a gerência de nível superior pedirem que você aumente o resultado, você fará tudo o que estiver ao seu alcance para atender às expectativas. Entretanto, você pode achar difícil pressionar sua equipe ou fornecedores para aumentar sua produção sob tais circunstâncias. Você tende a apelar para a consciência deles e pedir que o ajudem a fazer com que eles aumentem o resultado. Você pode, também, lembrá-los de que eles obterão crédito pelo que forem capazes de fazer.

2. Qualidade: Quão Bom? Você se orgulha do seu trabalho e coloca a qualidade em alta conta. É importante também que os outros reconheçam e apreciem a qualidade do seu trabalho. Qualquer declínio da qualidade o estimula a dedicar mais esforço ainda para restaurá-la aos níveis requeridos. Você usará suas habilidades sociais para influenciar pessoas e responder positivamente aos apelos de melhoria de qualidade.

3. Tempo: Quão Rápido? Preocupado em responder aos pedidos e demandas, você trabalha arduamente para atender aos prazos programados. Se não conseguir, você tende a culpar-se por falhar em cumprir com as suas obrigações. Você tenta definir prazos justos mas alcançáveis para si mesmo e para sua equipe e, uma vez comprometido com eles, você fará tudo que puder para cumprir seus compromissos. Dada a sua empatia com os outros e por avaliar como eles são importantes para o seu sucesso em situações estressantes, você gasta um tempo extra para ver como eles estão e para garantir que eles tenham o que precisam para obter êxito.

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Suas Estratégias para o Sucesso no Trabalho 4. Prioridades: O que é Importante? Para você, é muito importante atender às necessidades da alta gerência, fazer o melhor trabalho possível e manter relacionamentos confortáveis e amigáveis. Você acredita em criar objetivos comuns e confia que as pessoas trabalharão arduamente para realizá-los. Você tende a ficar aborrecido com pessoas se elas não fazem a sua justa parte, assim como espera que todos se esforcem para lidar com crises e conflitos.

5. Expectativas: O que Você Requer dos Outros? Ao lidar com problemas estressantes, você espera que a equipe e os colegas dediquem-se a descobrir a melhor solução possível e assegurem que todos fiquem satisfeitos com o resultados. Mesmo sob pressão, você quer que eles mantenham a cortesia e a amizade nos relacionamentos e que sejam honestos e justos em sua conduta. Quando as pessoas não atendem às suas expectativas, você pode sentir-se bastante desapontado, mas pode ter dificuldade de confrontá-las sobre o problema ou de tomar a providência necessária para corrigir; você tende a manifestar sua insatisfação de forma cuidadosa e indireta por brincadeiras ou provocações.

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Minhas Notas

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Como Outros Podem Comunicar-se com Você Outros Deveriam

Minhas Notas

- Gastar algum tempo socializando, mostrar preocupação com o bem-estar dos outros e apresentar idéias de uma maneira positiva e diplomática.

- Tornar os problemas das pessoas sua primeira prioridade e os problemas técnicos a segunda.

- Explicar quanto benefício a proposta deles trará e mostrar como as pessoas poderão aceitá-la.

- Provar que são confiáveis e mostrar que merecem sua amizade e suporte.

Outros não Deveriam - Ignorar como os outros serão afetados pela solução proposta por eles.

- Transigir padrões éticos ou ofender os outros apenas para resolver um problema rapidamente.

- Agir de forma independente para resolver o problema, sem consultar ninguém.

- Fazer críticas ásperas ou impor aos outros um padrão mais alto do que impõem para si mesmos.

Perguntas para as quais Você Quer Respostas - Essa é a melhor solução para todos os envolvidos? - Os outros pensarão bem sobre a forma como nós lidamos com o problema?

- Como podemos reduzir o conflito e resolver os problemas de uma maneira mais harmoniosa?

- Como podemos discordar um do outro e ainda assim olhar para o outro de uma forma amigável?

- Como podemos assegurar que compreendemos plenamente um ao outro?

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Cleiton Alves da Silva Destaques:

Superando Seus Pontos Cegos Quase todas as pessoas têm ao menos um estilo menos preferido que representa uma perspectiva perdida, ou seja, um ponto cego. Este ponto cego nos leva a negligenciar informações valiosas no planejamento, na resolução de problemas e na tomada de decisão. Para obter acesso às informações perdidas, você precisa responder às perguntas que são características do(s) seu(s) estilo(s) menos preferido (s). Estas perguntas estão listadas abaixo. Para ampliar sua perspectiva e informações no planejamento, na solução de problemas e na tomada de decisões importantes, responda às perguntas abaixo que você raramente perguntaria:

Perguntas que Você Precisa Fazer Mais Freqüentemente: Quando as Coisas vão Bem Adaptando

Minhas Notas

- Isso passa no teste da lógica e da razão? - Nós cobrimos todas as bases? - A tarefa está organizada do modo mais razoável e consistente?

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Cleiton Alves da Silva Destaques: Superando seus Pontos Cegos

Perguntas que Você Precisa Fazer Mais Freqüentemente: Sob Stress ou Conflito Minhas Notas

Conservando - Quem está no comando? - Qual é o resultado final? - Nós estamos dando um passo de cada vez?

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Descobertas Retrato Detalhado quando as Coisas Vão Bem Dedicado e idealista, você quer sentir que pode dar uma contribuição importante através dos seus esforços. Por ser altamente responsivo aos pedidos dos outros, você enfatiza o trabalho em equipe e a cooperação com outros departamentos e tenta prover um ambiente apoiador para o desenvolvimento pessoal e profissional dos que trabalham sob sua supervisão. Você identifica-se com as metas organizacionais e é orientado para o serviço. Você prefere trabalhar em uma situação bem-estruturada, nas quais os parâmetros sejam bem conhecidos, as diretrizes estejam estabelecidas e as expectativas estejam claras. Você fica satisfeito por poder trabalhar de maneira organizada e racional. Para você, é importante ter tempo adequado para planejar bem os trabalhos, executar os planos de maneira coordenada e precisa e ter medidas de controle de qualidade para assegurar que o trabalho seja feito corretamente.

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Cleiton Alves da Silva Descobertas: Retrato Detalhado quando as Coisas Vão Bem

Com Equipe Em geral, você atribui responsabilidades e explica claramente as tarefas, encorajando sua equipe a participar da análise e do planejamento das tarefas. Quando comprometido nesse processo, você insiste no exame de alternativas, na documentação dos dados e na recomendação de planos de ação específicos. Uma vez alcançado o consenso sobre um plano, você espera que ele seja cuidadosamente seguido; assim, os produtos do trabalho serão completos e precisos. Embora possa delegar a outros, você gosta de envolver-se no que está acontecendo e fica ansioso para contribuir quando necessário. Você gosta de administrar reuniões com um estilo bastante democrático e um bom acompanhamento para garantir que as ações apropriadas sejam realizadas como programado. Os membros da equipe, provavelmente, o vêm como justo e atencioso, ainda que você apliaque altos padrões de desempenho para avaliar as realizações deles.

Com Colegas Os colegas provavelmente acham que você é envolvido e interessado em participar, embora um pouco reservado. Com um senso idealista e, ao mesmo tempo, prático nas discussões, você se preocupa com a qualidade das metas que estão sendo perseguidas e a necessidade de apoio mútuo e de tomada de decisão, analisando e questionando fatos e informações. Você tende a preferir uma discussão formatada e bem-estruturada, ao invés daquelas que são relativamente soltas ou sem direção.

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Cleiton Alves da Silva Descobertas: Retrato Detalhado quando as Coisas Vão Bem

Enfrentando Mudança A menos que esteja completamente envolvido nas fases iniciais do planejamento da mudança, você pode não responder a isso com um entusiasmo imediato. Para você, é importante que lhe apresentem uma proposta bastante debatida, bem apoiada em fatos. Normalmente, você prefere mover-se gradualmente ao invés de encarar projetos novos precipitadamente. Altamente identificado com as metas organizacionais, você faz o seu melhor para apoiar mudanças que tenham o suporte de administração sênior, mas pode ter dificuldade no processo de transição. É mais provável que você defenda as políticas e procedimentos existentes (que resistiram ao teste do tempo) do que defender a mudança por si mesma. Para administrar o processo de mudança, você se sente mais confortável se tiver tempo e recursos para desenvolver planos altamente coordenados e detalhados de modo disciplinado e sistemático. Para você, faz sentido que a ação nasça de estratégias bem-pensadas e vinculadas à missão e metas da organização. Você está disposto a empenhar considerável esforço para descobrir informações relevantes, desenvolver cenários alternativos e planos de apoio que minimizem o risco. Sua abordagem geral para mudança tende a ser mais operacional do que voltada para o cliente e você inclina-se mais para capitalizar as forças atuais da organização do que em romper abruptamente com passado.

Como Você Pode Usar Suas Forças em Excesso Às vezes, você pode ser exigente demais, até mesmo perfeccionista. Os membros da equipe podem sentir que é impossível atender a todas as suas exigências e podem ficar desencorajados por seu feedback excessivamente crítico. Uma vez comprometido com um plano de ação, você pode aderir a isso rigidamente, até mesmo se variáveis autorizarem a reavaliação do seu curso. Ocasionalmente, você também pode ficar tão envolvido em detalhes, avaliações elaboradas e estratégias alternativas que não enxerga a situação geral e nem toma as ações oportunas. Nas situações novas, o excesso de precaução pode fazê-lo rejeitar oportunidades valiosas. Seu interesse em atender aos pedidos combinado com o seu desejo de fazer as coisas de forma minuciosa podem deixá-lo excessivamente comprometido. Como resultado, você pode ter alguns problemas de gestão do tempo e dedicar demais para satisfazer às necessidadesdos outros.

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Cleiton Alves da Silva Descobertas: Retrato Detalhado quando as Coisas Vão Bem

Seus Pontos Cegos Você pode não demonstrar sensibilidade com os sentimentos e pontos de vista dos outros. Você tende a ver o mundo a partir de sua própria perspectiva, não percebendo que os outros podem ver as coisas de modo bastante diferente. Os outros podem sentir que você não aprecia as posições deles e que não está preocupado sobre como suas ações podem afetá-los. Você não gasta muito tempo conhecendo seus parceiros em uma base pessoal, preferindo manter distância, deixando suas relações em uma base profissional. Você não usa um toque leve, com humor ou encanto, para ganhar popularidade pessoal, amenizar as diferenças ou influenciar os outros.

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Cleiton Alves da Silva Descobertas:

Retrato Detalhado Sob Situações de Stress ou Conflito Situações de Conflito Você está comprometido a resolver o conflito de forma justa e prefere adotar uma abordagem razoável e cooperativa para lidar com opiniões diferentes. Sua primeira preocupação é identificar a natureza de uma discordância; depois, você normalmente tem disposição para acomodar a agenda da outra pessoa, dentro de limites bastante generosos. Porém, você pode opor-se vigorosamente ou tentar arruinar soluções propostas, se suspeitar que os outros estão sendo desonestos ou injustos. Sua prioridade é manter as relações agradáveis e harmoniosas. Com freqüência, você usa o humor para aliviar a tensão e tende a apreciar os argumentos dos outros como forma de manter um ambiente caloroso e cordial. Você se posiciona com firmeza em nome de princípios ou em prol de outro membro da equipe, antes de defender sua própria posição pessoal.

Situações de Stress Você não gosta de emergências de alta pressão e quer solucioná-las rapidamente. Para fazer isso, você assume maior responsabilidade pessoal e trabalha mais duro. Você consulta a equipe, os colegas e os peritos visando obter idéias frescas para solucionar as crises. Você envolve pessoas de confiança da equipe no processo de tomada de decisão e pode conduzir sessões informais de planejamento para explorar todas as possíveis ações. Você mantém a supervisão em um mínimo, a menos que a situação peça uma gestão mais operacional.

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Gerenciando Suas Forças Moderando Seus Excessos Quando as Coisas Vão Bem Para moderar sua tendência de ser muito exigente e crítico, procure soluções adequadas em lugar de uma ideal. Identifique imperfeições que você tolerará e expresse apreço pelas qualidades positivas e realizações das pessoas, mesmo que você as veja como pequenas ou insignificantes. Ao dar feedback corretivo, focalize nos resultados positivos que você quer que as pessoas produzam, ao invés de falhas ou erros que eventualmente tenha notado. Ao receber feedback que indique que você é muito resistente à mudança, busque caminhos alternativos para sua metas (que incorporem as idéias dos outros) e procure soluções mais fáceis para os problemas. Desvie sua atenção dos detalhes, ao menos durante algum tempo, e busque uma perspectiva maior assim como oportunidades de curto prazo, que você poderia aproveitar para avançar seus interesses. Pratique o dizer "não" para pedidos de ajuda, redirecionando as pessoas para outros recursos ou encorajando-as a resolverem seus próprios problemas. Quando estiver tentado a assumir novos projetos ou responsabilidades, considere cuidadosamente o tempo que eles requerem e se estão de acordo com suas próprias prioridades, antes de aceitá-las.

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Cleiton Alves da Silva Descobertas: Gerenciando Suas Forças

Sob Stress ou Conflito Para ser mais efetivo, escreva suas metas, coloque-as onde puder vê-las regularmente e compartilhe-as com outros. Você pode, também, achar útil declarar suas próprias convicções mais assertivamente, até mesmo se elas diferirem do consenso e prestar menos atenção em como as pessoas reagem. Pratique o dizer "não" a pedidos de ajuda, indicando às pessoas outros recursos sempre que possível. Ao sentir que os outros estão tensos ou insatisfeitos, sonde suavemente para descobrir que assuntos podem estar aborrecendo-os, ao invés de tentar amenizar as coisas. Isso pode esclarecer as coisas e abrir a comunicação para que os problemas sejam resolvidos de forma mais rápida e satisfatória. Se precisar aumentar seu resultado, identifique os padrões mínimos aceitáveis para realizar o trabalho. Focalize mais na velocidade e na quantidade, e tente não se preocupar tanto sobre a qualidade de seu trabalho ou as reações dos outros.

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Cleiton Alves da Silva Descobertas: Gerenciando Suas Forças

Preenchendo Seus Pontos Cegos Quando as Coisas vão Bem Gaste mais tempo discutindo os interesses e as preocupações das outras pessoas e menos tempo com os seus próprios. Indague sobre os sentimentos das pessoas assim como suas idéias. Quando alguém compartilhar com você uma perspectiva diferente da sua, reformule suas nas próprias palavras e pergunte para a pessoa se sua compreensão está correta. Evite julgar ou avaliar o mérito das idéias dos outros, até ter o completo entendimento sobre o que eles acreditam e porque eles acreditam nisso. Discuta com seus parceiros uma variedade mais ampla de assuntos, tanto pessoais como profissionais, e expresse seus sentimentos e suas idéias. Tente descobrir o que as outras pessoas querem, ao invés de só o que elas precisam e esforce-se mais para ajudá-las a obterem isso.

Sob Stress ou Conflito Tome decisões imediatas em assuntos pequenos; assim, será mais confortável para você mover-se depressa quando as situações exigirem. Dê orientação mais forte ao seu grupo e seja mais direto nas suas opiniões e recomendações para os colegas e a administração. Você pode ficar surpreso em perceber o quanto eles apreciam isso na medida em que isso os ajuda a obter mais êxito no trabalho deles. Você pode se beneficiar melhorando as habilidades administrativas e organizacionais do grupo. É provável que você funcione com menos conflito em equipes se alocar sistemas e processo melhor organizados.

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Cleiton Alves da Silva Descobertas:

Comunicando-se com os Outros Ampliando Sua Influência Quando as Coisas vão Bem Para comunicar-se com as pessoas e obter apoio para suas idéias, descubra primeiro o que as atrai e, depois, apresente suas intenções. Enfatize suas principais conclusões e recomendações, provendo detalhes e análises complementares como solicitado. Focalize mais nos resultados finais e menos em planos e estratégias detalhados. Procure formas de estimular e inspirar os outros, ao invés de confiar demais em princípios e raciocínio lógico. Expresse maior apreço pelas contribuições positivas que as pessoas fizeram e critique menos seus erros e omissões. Procure formas de transformar erros em oportunidades de aprendizagem e tente identificar oportunidades nos problemas. Compartilhe com as pessoas, com maior antecedência e freqüência, o que é importante para você, expresse mais seus sentimentos e descubra as razões porque isso é importante para você do ponto de vista pessoal.

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Cleiton Alves da Silva Descobertas: Comunicando-se com os Outros e Ampliando Sua Influência

Sob Stress ou Conflito Durante os períodos de stress, assuma mais a liderança, criando e implementando planos de ação. Para fazer isso confortavelmente, você pode organizar reuniões e trabalhar de forma colaborativa para formular suas respostas. Como parte desse processo, pedir fatos adicionais e a análise de gerentes, membros do grupo ou especialistas pode ajudá-lo a pesquisar soluções bem-argumentadas que obterão um apoio mais amplo e darão uma direção mais precisa para a equipe. Nas situações de conflito, declare seus pontos mais depressa e diretamente. Descreva, ao menos, algumas estratégias alternativas e documente como suas recomendações podem proporcionar as maiores vantagens

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Pesquisa de Estilos LIFO®

Cleiton Alves da Silva Descobertas: Comunicando-se com os Outros

Alinhamento de Intenções, Comportamento e Impacto Um fator importante para comunicar-se com os outros é a congruência, ou a consistência, entre nossas intenções de agir de certo modo, a maneira como efetivamente nos comportamos e o impacto do nosso comportamento nos outros.Quando há um alto grau de congruência, as pessoas acham mais fácil se relacionarem conosco. Elas sentem que nossos pensamentos, palavras e ações estão todos alinhados. Elas se sentem seguras de que o que dizemos e fazemos estão alinhados com o que pensamos e sentimos. Elas podem não concordar conosco, mas sentem que nos entendem claramente. Seus subtotais da Pesquisa LIFO® mostrados no quadro abaixo podem ajudá-lo a identificar a congruência das suas comunicações. No quadro, existem colunas para cada um dos quatro estilos básicos - Apoiando & Dando, Controlando & Tomando, Mantendo & Retendo e Adaptando & Barganhando - sob condições favoráveis e desfavoráveis. Os subtotais da Intenção, do Comportamento e do Impacto nas primeiras três linhas de cada coluna são somados para obter os Totais, que indicam a preferência geral relativa para cada um dos quatro estilos. Uma diferença de três ou mais pontos entre algum dos subtotais para um determinado estilo pode indicar que há alguma incongruência na sua comunicação com relação a este estilo. Nestes casos, pode ser esclarecedor observar os subtotais dos outros três estilos. Por exemplo, se o seu impacto Apoiando & Dando estiver mais baixo do que sua intenção, seu impacto de Controlando & Tomando pode se mais alto. Examinar as relações entre os estilos pode estimular descobertas ou sugerir ações corretivas que você pode tomar para tornar-se mais congruente na sua comunicação ®

Seus Resultados Tabulados da Pesquisa LIFO Condições favoráveis

Intenção Comportamento Impacto Totais

Apoiando Dando

Controlando Tomando

Mantendo Retendo

7 8 12 27

7 7 7 21

9 9 8 26

Adaptando Barganhando

7 6 3 16

Condições Desfavoráveis Apoiando Dando

Controlando Tomando

Mantendo Retendo

Adaptando Barganhando

7 5 9 9 11 6 5 8 8 11 3 8 Totais 26 22 17 25 Seguem algumas possíveis interpretações para os seus resultados da pesquisa. Mantenha em mente que estas interpretações são apenas possibilidades, elas não provêm de fatos. Vários outros fatores podem ser trabalhados. Use estas explicações e interpretações como pontos de partida para obter maior compreensão dos seus padrões de comunicação. Lembre-se que os resultados da Pesquisa LIFO® são baseados nas suas reações aos itens da pesquisa. Os outros podem ver você de forma diferente e o seu impacto pode ser diferente do que os outros pensam. Intenção Comportamento Impacto

Para aumentar a precisão da sua auto-compreensão, discuta seus padrões de comunicação com pessoas que o conhecem e peça o feedback delas. Copyright © 2007 Business Consultants, Inc.

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Descobertas: Comunicando-se com os Outros Alinhamento de Intenções, Comportamento e Impacto

Possíveis Interpretações em Condições Favoráveis Apoiando & Dando Seus resultados da pesquisa sugerem que você regularmente pretende agir de formas que são características do estilo Apoiando & Dando. Isto mostra que você coloca uma prioridade relativamente moderada em comportamentos como por exemplo: ajudar os outros a conquistar suas metas, trabalhar de forma colaborativa para conquistar os melhores resultados para todos e criar um espírito de equipe confiante e cooperativo. Outras prioridades relativamente moderada podem incluir: manter padrões elevados para si e para os outros, convidar os outros a oferecerem sugestões e idéias e fazer o que for melhor para todos ao invés de perseguir objetivos mais estreitos. Seu subtotal Comportamento está de acordo com seu subtotal Intenção, mas seu subtotal Impacto é 5 pontos mais alto do que seu subtotal Intenção. Isto sugere que você utiliza comportamentos Apoiando & Dando tão freqüentemente quanto você quer, mas acredita que essas ações têm mais impacto do que você pretende. Isto pode ocorrer porque seus comportamentos Apoiando & Dando são mais intensos do que você percebe ou porque você dá pistas não-verbais que sugerem que suas intenções Apoiando & Dando são mais fortes do que, de fato, são. Outra possibilidade é que você tem uma reputação de ter fortes intenções ou comportamentos Apoiando & Dando devido a coisas que você fez no passado. É possível, também, que as pessoas supervalorizem suas ações devido a diferenças de cultura, de expectativas ou de premissas sobre o que é apropriado na situação.

Controlando & Tomando Seus resultados da pesquisa sugerem que você regularmente pretende agir de formas que são características do estilo Controlando & Tomando. Isto mostra que você coloca uma prioridade relativamente moderada em comportamentos como por exemplo: agir rapidamente para obter resultados, agarrar as oportunidades antes que elas passem por você e persuadir os outros a seguirem seu comando e ajudá-lo a conquistar suas metas. Outras prioridades relativamente moderada podem incluir: correr riscos para obter benefícios, discutir questões de maneira direta sem desperdiçar tempo e encorajar os outros a tomarem iniciativa. Seus subtotais de Comportamento e de Impacto estão de acordo com seu subtotal de Intenção relativamente moderada. Você evidentemente acredita que suas ações e seu impacto nos outros são consistentes com a prioridade relativamente moderada que você coloca nos comportamentos Controlando & Tomando.

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Mantendo & Retendo Seus resultados da pesquisa sugerem que você freqntemente pretende agir de formas que são características do estilo Mantendo & Retendo. Isto mostra que você coloca uma prioridade relativamente alta em comportamentos como por exemplo: manter a ordem através de procedimentos bem organizados, aumentar os recursos para garantir um futuro seguro e tomar decisões racionais baseado em investigação completa. Outras prioridades relativamente alta podem incluir: confiar em métodos comprovados que funcionaram no passado, fazer com que as pessoas sigam políticas organizacionais e ter certeza de que os planos são analisados antes que as ações sejam tomadas. Seus subtotais de Comportamento e de Impacto estão de acordo com seu subtotal de Intenção relativamente alta. Você evidentemente acredita que suas ações e seu impacto nos outros são consistentes com a prioridade relativamente alta que você coloca nos comportamentos Mantendo & Retendo.

Adaptando & Barganhando Seus resultados da pesquisa sugerem que você regularmente pretende agir de formas que são características do estilo Adaptando & Barganhando. Isto mostra que você coloca uma prioridade relativamente moderada em comportamentos como por exemplo: garantir que os outros estão contentes e satisfeitos, criar um ambiente harmonioso e agradável no qual todos se dêem bem e ajustar-se às circunstâncias de mudança para reduzir os atritos. Outras prioridades relativamente moderada podem abranger: experimentar novas idéias, transmitir otimismo sobre o futuro e trabalhar para melhorar a sua reputação e a da sua equipe. Seu subtotal de Comportamento está alinhado com seu subtotal de Intenção, mas seu subtotal de Impacto está 4 pontos mais baixo do que seu subtotal de Intenção. Isto sugere que a freqüência de seus comportamentos Adaptando & Barganhando está de acordo com suas intenções, mas o impacto desses comportamentos é menor do que você gostaria. O impacto relativamente baixo dos seus comportamentos StyleName pode ser resultado de alguma falta de familiaridade ou habilidade em usá-los. Você pode selecionar comportamentos inapropriados ou utilizá-los de modo ineficaz. Outra possibilidade é a de que os outros confundam ou não vejam seus comportamentos Adaptando & Barganhando devido a expectativas sobre o papel ou porque você desenvolveu uma reputação por comportar-se de formas que não são carcterística do estilo Adaptando & Barganhando.

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Possíveis Interpretações em Condições Desfavoráveis Apoiando & Dando Seus resultados da pesquisa sugerem que você regularmente pretende agir de formas que são características do estilo Apoiando & Dando. Isto mostra que você coloca uma prioridade relativamente moderada em comportamentos como por exemplo: construir entendimento para reduzir conflito, resolver problemas de maneira justa para todos e aderir aos princípios éticos a fim de conquistar resultados positivos. Outras prioridades relativamente moderada podem incluir: procurar ajuda quando surgem problemas, acatar autoridades superiores e assegurar-se de que todos apreciem a seriedade da situação. Seu subtotal de Impacto está de acordo com seu subtotal de Intenção, ainda que seu subtotal de Comportamento seja 4 pontos mais alto. Isto sugere que seu impacto sobre os outros corresponde às suas intenções, ainda que você exiba mais comportamentos Apoiando & Dando do que pretende. Você pode confiar demais nos comportamentos Apoiando & Dando devido ao hábito, a suposições sobre como uma pessoa em sua posição deveria se comportar ou por convicção de que isto seria mais aceitável para os outros. Entretanto, você sente apenas aparentemente que a real intensidade de suas intenções Apoiando & Dando passa para os outros. É possível, também, que você demonstre esses comportamentos com maior freqüência por sentir que eles não são tão eficazes como você gostaria por alguma razão, tal como uma falta de habilidade, de influência ou de autoridade de sua parte ou pela falta de receptividade dos outros. Por isso, você acredita que tem que se esforçar mais a fim de produzir o impacto que deseja.

Controlando & Tomando Seus resultados da pesquisa sugerem que você apenas ocasionalmente pretende agir de formas que são características do estilo Controlando & Tomando. Isto mostra que você coloca uma prioridade relativamente baixa em comportamentos como por exemplo: gastar intenso esforço para superar dificuldades, esclarecer a situação através do confronto das divergências e superar as objeções dos outros para favançar. Outras prioridades relativamente baixa podem incluir: proteger-se e proteger a sua organização da exploração, lutando arduamente pelo que você acredita e exigir que os outros provem suas idéias para obter o seu apoio. Seu subtotal Comportamento está de acordo com seu subtotal Intenção, mas seu subtotal Impacto é 6 pontos mais alto do que seu subtotal Intenção. Isto sugere que você utiliza comportamentos Controlando & Tomando tão freqüentemente quanto você quer, mas acredita que essas ações têm mais impacto do que você pretende. Isto pode ocorrer porque seus comportamentos Controlando & Tomando são mais intensos do que você percebe ou porque você dá pistas não-verbais que sugerem que suas intenções Controlando & Tomando são mais fortes do que, de fato, são. Outra possibilidade é que você tem uma reputação de ter fortes intenções ou comportamentos Controlando & Tomando devido a coisas que você fez no passado. É possível, também, que as pessoas supervalorizem suas ações devido a diferenças de cultura, de expectativas ou de premissas sobre o que é apropriado na situação.

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Mantendo & Retendo Seus resultados da pesquisa sugerem que você freqntemente pretende agir de formas que são características do estilo Mantendo & Retendo em situações estressantes ou quando você está experimentando conflito. Isto mostra que você coloca uma prioridade relativamente alta em comportamentos como por exemplo: manter um ambiente calmo e discutir as diferenças racionalmente, usar análises cuidadosas para resolver problemas e persistir com abordagens comprovadas para manter o curso. Outras prioridades relativamente alta podem incluir: desenvolver planos detalhados para lidar com desafios, prestar muita atenção em esquemas e custos e confiar no senso comum e no respeito mútuo para resolver conflitos. Seu subtotal Impacto está de acordo com seu subtotal Comportamento mas é 6 pontos mais baixo do que seu subtotal Intenção. Isto sugere que você exibe Mantendo & Retendo comportamentos menos freqüentemente do que pretende e, como conseqüência, estes comportamentos têm menos de um impacto que você quer. É possível que você não fique muito confortável em usar comportamentos Mantendo & Retendo por não tê-los praticado com a freqüência suficiente. Outra possibilidade é a de que suas intenções Mantendo & Retendo não são tão fortes quanto você pensa e suas ações são influenciadas por outros motivos mais fortes.

Adaptando & Barganhando Seus resultados da pesquisa sugerem que você freqntemente pretende agir de formas que são características do estilo Adaptando & Barganhando em situações desfavoráveis. Isto mostra que você coloca uma prioridade relativamente alta em comportamentos como por exemplo: experimentar com muitas abordagens para encontrar uma solução aceitável para todos, usar um toque suave para atenuar as divergências e manter otimismo sobre o resultado do conflito. Outras prioridades relativamente alta podem incluir: usar o humor e apreço por manter a tensão baixa, assegurando aos outros que as coisas funcionarão e procurar soluções que permitam que as pessoas salvem as aparências. Seus subtotais de Comportamento e de Impacto estão de acordo com seu subtotal de Intenção relativamente alta. Você evidentemente acredita que suas ações e seu impacto nos outros são consistentes com a prioridade relativamente alta que você coloca nos comportamentos Adaptando & Barganhando.

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Cleiton Alves da Silva Descobertas:

Como Outros Podem Comunicar-se com Você Quando as Coisas vão Bem Você é mais receptivo aos outros quando eles apresentam argumentos bem pensados, baseados em princípios e fundamentados por pesquisa, análise e detalhes factuais. Eles devem demonstrar um compromisso de fazer o que é melhor para todos os envolvidos e seguir procedimentos e protocolos estabelecidos. Você se sentirá mais confortável se eles evitarem fazer apelos emocionais demais e derem a você tempo suficiente para revisar e estudar completamente o material, antes de respondê-lo. Para comunicarem-se com você, os outros devem:

- Enfatizar a justiça e a contribuição de suas idéias. - Demonstrar que suas idéias são de baixo risco e responder às suas preocupações sobre as conseqüências de longo prazo de suas recomendações.

- Envolvê-lo em assuntos importantes, compartilhar todas as informações disponíveis e mantê-lo a par dos problemas.

- Ser sinceros e diretos e dar direções explícitas de modo sistemático e coordenado.

Sob Stress ou Conflito Você permanece aberto se os outros focalizarem mais nas dimensões humanas e pessoais dos problemas e menos nas dimensões técnicas, administrativas ou organizacionais. Eles devem pesquisar as opiniões dos outros e demonstrar um compromisso de encontrar soluções que beneficiem a todos os envolvidos. Para comunicarem-se com você, os outros devem:

- Mostrar como a recomendação deles é a coisa certa para fazer, boa para todos interessados.

- Demonstrar flexibilidade e uma disposição para explorar alternativas. - Manter uma atitude positiva, apreciativa e otimista diante de problemas e pressões.

- Explicar como os altos padrões podem ser mantidos, embora alguns acordos possam ser necessários.

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Como Usar ® Seu Relatório LIFO de Gestão de Forças Este relatório descreve seus estilos e forças. Ele reflete o modo como você gosta de fazer as coisas e o que o torna tão bem sucedido quanto você é. Ele indica, também, o que você e os outros podem fazer para aumentar seu sucesso.

Aqui estão quatro formas básicas como você pode usar este relatório: Dando poder a si próprio Revise, periodicamente, o seu relatório para lembrar-se de suas forças e singularidades.

Melhorando Relacionamentos Compartilhe o seu relatório com outras pessoas e discuta com elas as implicações para que elas possam compreendê-lo melhor. Dê-lhes uma cópia das diretrizes para uma relação melhor sucedida com você.

Desenvolvendo uma Melhor Interação de Grupo Organize uma reunião para focalizar nos relatórios de cada pessoa envolvida. Na reunião, revise as forças de cada pessoa e explore como o grupo pode incorporar as visões de todos os membros.

Integrando Novos Membros Acelere a integração de novos membros em seu grupo compartilhando os relatórios. Discuta como as diferenças de estilos no grupo criam uma perspectiva mais ampla e um maior equilíbrio no grupo.

Oportunidades de Aprendizagem Adicionais Contate seu gestor ou coach para descobrir como você pode estender sua aprendizagem com o Método LIFO. Ele é usado para apoiar e enriquecer programas de: formação de equipes, comunicação interpessoal, desenvolvimento de liderança, resolução de problemas, gestão de mudança, planejamento estratégico, avaliação de desempenho, gestão do tempo, diversidade e coaching executivo. Você pode, também, visitar nosso website: www.marcondes.net.

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A História LIFO Como o Método LIFO Iniciou e Expandiu pelo Mundo Inteiro O Método LIFO originou-se em 1967, como uma ferramenta positiva e estruturada para complementar os trabalhos de desenvolvimento organizacional e treinamentos de sensibilização (Grupos-T). Estes novos métodos para grupos ajudaram as pessoas a aprimorarem a si mesmas ao estudarem os comportamentos, pensamentos e sentimentos umas das outras. Entretanto, muitos participantes também resistiram ao método por ser não estruturado demais, pessoal e embaraçoso para pessoas que trabalham juntas. Respondendo a estas preocupações, Dr. Stuart Atkins e o consultor Dr. Elias Porter desenvolveram a Pesquisa LIFO Orientações de Vida e o Método LIFO com base nos trabalhos de Erich Fromm, Carl Rogers e Abraham Maslow. Em 1968, a Pesquisa LIFO Orientações de Vida foi apresentada por Dr. Atkins e seu sócio Dr. Allan Katcher no curso de Fatores Humanos na Administração, na Universidade da Califórnia - Los Angeles (UCLA) e com diversos clientes, tais como: Sociedade Americana de Câncer, Brinquedos Mattel, General Foods, U. S. Steel e o Estado da Califórnia. As pessoas ficaram fascinadas com a interpretação, não-crítica e de fácil aceitação, dos resultados da pesquisa delas e positivamente surpresas sobre quão objetivamente elas podiam agora falar sobre suas forças com os outros. Depois da diversão e surpresa ao classificar seu comportamento, elas começaram a perguntar o que poderiam fazer com sua autoconsciência e entendimento recém descobertos. Para responder a estas perguntas, Dr. Atkins estendeu o Método LIFO Orientações de Vida para além do diagnóstico, incluindo seis estratégias para melhoria de desempenho: Confirmando, Capitalizando, Moderando, Suplemetando, Estendendo e Estabelecendo Pontes. Para simplificar e ajudar a memorizar, a marca registrada Life Orientations foi encurtada por Dr. Atkins para LIFO. Atkins e Katcher logo descobriram que a demanda para o Método LIFO ultrapassava a sua capacidade de entrega. Assim, eles começaram a licenciar treinadores organizacionais no Método LIFO e a desenvolver livros de exercícios para acelerar a aprendizagem. Em 1976, Katcher começou a focalizar sua prática do LIFO internacionalmente, designando agentes em muitos países e focalizando em coaching executivo, estrutura de equipes e aplicações de Desenvolvimento Organizacional. Atkins dirigiu programas LIFO nos Estados Unidos, com ênfase nas estratégias de desenvolvimento aplicadas ao desenvolvimento gerencial, à produtividade individual, às comunicações e ao trabalho em equipe. Ele nomeou esta ênfase de desenvolvimento de Treinamento LIFO. Desde então, o Método LIFO e o Treinamento LIFO foram usados por mais de 8 milhões de pessoas em 20.000 organizações e em 28 países. Um dos primeiros agentes LIFO licenciados por Katcher, a Business Consultants Inc. (Japão) cresceu e tornou-se uma das maiores empresas de consultoria no Japão e um dos maiores usuários do Treinamento LIFO no mundo. A BCon, como também é conhecida, comprou a Allan Katcher International Inc. em 2000 e a Stuart Atkins, Inc. em 2001, visando integrar o alcance mundial e a competência das duas companhias. As empresas foram fundidas em outubro 2001 e tornaram-se, uma divisão da Business Consultant Network Inc., que é agora a fonte exclusiva para o Método LIFO e o Treinamento LIFO no mundo.

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