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Introdução ao METRUS ..........................................................................................................................1 DIAGRAMA DE CONTEXTO DO SISTEMA E SEUS MÓDULOS...........................................3 Principais Módulos...................................................................................................................................5 LEITURA DE HIDRÔMETROS (EMISSÃO SIMULTÂNEA).....................................5 ROTEIRIZAÇÃO.....................................................................................................................5 CORTE E RELIGAÇÃO........................................................................................................5 INSTALAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO DE HIDRÔMETROS ............................................6 ATUALIZAÇÃO CADASTRAL..........................................................................................6 CAÇA -FRAUDES ....................................................................................................................6 DIMENSIONAMENTO DE HIDRÔMETROS .................................................................6 DIAGRAMA DE FUNCIONALIDADES ...........................................................................................7

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Introdução ao METRUS SISTEMA DE RETAGUARDA E APOIO OPERACIONAL À GESTÃO COMERCIAL O sistema de retaguarda e apoio operacional à Gestão Comercial – METRUS, constitui-se numa poderosa ferramenta de integração sistêmica que permite a otimização dos recursos com reflexos na melhoria das condições de medição, faturamento, arrecadação, identificação da performance e mensuração dos serviços prestados, obtenção de informações estratégicas para a tomada de decisões, fornecimento de dados para estudos de viabilidade de projetos e negócios, melhoria na imagem da Cia perante seus clientes e a integração de resultados provenientes das ações operacionais com os dados constantes nos demais sistemas corporativos existentes na CEDAE.

A solução implantada permite a integração perfeita entre todos os módulos funcionais existentes, mantendo a centralização dos dados num ambiente único e com isto trazendo enormes benefícios no acesso e performance, com agilidade no processamento e obtenção de resultados. Como reflexo da tecnologia de ponta adotada pelas ferramentas de desenvolvimento do produto, observa-se o dinamismo na solução de problemas e na estruturação do acompanhamento global com relatórios gerenciais e operacionais que permitem a plena Gestão sobre resultados e a performance das atividades. Todas operações são realizadas com base em Ordens de Serviço, que são geradas e controladas pelo próprio sistema.

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DIAGRAMA DE CONTEXTO DO SISTEMA E SEUS MÓDULOS

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Principais Módulos LEITURA DE HIDRÔMETROS (EMISSÃO SIMULTÂNEA) ROTEIRIZAÇÃO CORTE E RELIGAÇÃO INSTALAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO DE HIDRÔMETROS ATUALIZAÇÃO CADASTRAL CAÇA-FRAUDES DIMENSIONAMENTO DE HIDRÔMETROS

LEITURA DE HIDRÔMETROS (EMISSÃO SIMULTÂNEA) Prevê todas as etapas do processo desde a recepção do arquivo enviado pelo SASB, contendo as matrículas a serem visitadas pelos marcadores em determinado grupo de leitura, passando pela carga e descarga dos coletores de dados até a formatação do arquivo que será devolvido ao sistema SASB com os resultados obtidos em campo. É realizada a separação das tarefas em rotas de leitura, dentro dos critérios estabelecidos e nas condições que representam a situação ideal aos trabalhos de campo. Em todas as fases existem relatórios para acompanhamento do processo.

ROTEIRIZAÇÃO Através deste módulo será possível a re-organização e ajuste nos roteiros existentes com as implementações e movimentações de logradouros, necessárias ao aprimoramento dos trabalhos de campo.

CORTE E RELIGAÇÃO A partir de uma base de dados atualizada pelo SASB é possível a definição de critérios para a seleção de clientes inadimplentes que serão submetidos ao corte do fornecimento, por equipe especializada, até que haja a regularização dos respectivos débitos e o restabelecimento do fornecimento de água. Todas as operações terão acompanhamento e aprovação pelas áreas responsáveis da Companhia.

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INSTALAÇÃO E SUBSTITUIÇÃO DE HIDRÔMETROS Com a definição de critérios específicos para substituição (Ex: tempo de instalação do hidrômetro atual) e a seleção de localidades de atuação (Ex: DAE, bairro e outros), serão identificadas as matrículas ou clientes potenciais para as ações de hidrometração. As informações de campo pertinentes, serão transmitidas ao SASB para a respectiva atualização cadastral

ATUALIZAÇÃO CADASTRAL Baseados na atual situação cadastral e dentro de critérios de seleção apropriados, é feita a carga dos coletores portáteis de dados para a realização dos trabalhos em campo e a respectiva validação/atualização, com opções prévias de visualização e comparação dos resultados, antecedendo a efetivada introdução na base cadastral.

CAÇA-FRAUDES Na definição dos critérios de seleção sobre dados históricos de leitura e corte (Ex: irregularidade no hidrômetro, irregularidade no sistema coletor de esgoto, ligações clandestinas, derivações do ramal ou do cavalete e outros), será possível identificar as matrículas com suspeita de fraude contra a Companhia. As ações podem ser direcionadas a determinada região, bairro ou área de atuação da CEDAE, na conveniência desta. Também serão agregadas as informações de campo, obtidas no momento da realização dos trabalhos do módulo de leitura, daquelas matrículas com indícios de fraude, como por exemplo : instalação de “by-pass”, instalação de imã na carcaça do medidor, inversão da posição do aparelho, cúpula perfurada, torneira antes do hidrômetro e outras fraudes.

DIMENSIONAMENTO DE HIDRÔMETROS Caracterizado como um extrator e identificador de matrículas que se enquadram nos critérios definidos e o caracterizam com relação às suas condições de consumo, cadastro, leitura e valores, podendo validar a situação atual ou classificá-lo como um super ou sub-dimensionado.

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DIAGRAMA DE FUNCIONALIDADES

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